M31 SOS · 내 정보를 준비하는 응급 태그
내 응급정보 입력
M31 SOS · GUIDE

고객지원과 문제 해결

로그인·QR·PIN·알림·주문 문제를 구분하고 다음 단계로 이동하세요.

로그인과 정보 저장

Accounts 로그인 후 계정 메뉴가 표시되는지 확인하세요. 저장 오류는 관리 권한·필수 동의·의료정보 동의·다른 창의 동시 수정 여부를 확인합니다. 최신 정보를 다시 불러온 후 수정하고 저장 결과를 확인하세요.

QR·PIN·분실

미활성 또는 정지한 QR은 정보를 보여주지 않습니다. 활성화 코드와 PIN을 혼동하지 마세요. PIN을 반복해서 추측하면 일시 제한됩니다. 본인 계정에서 PIN을 재설정하고 분실 태그는 정지하세요.

알림·배송·결제

메일은 수신자 확인과 동의가 필요합니다. 스팸함과 발송 요청 상태를 확인하세요. 실물 주문·결제·배송 추적은 아직 열리지 않았으며 데모 장바구니 담기는 접수 완료가 아닙니다.

문의 전, 세 가지 코드를 구분하세요 · 앞면 QR은 페이지 식별, 뒷면 접근 비밀번호는 열람, 포장 안 활성화 코드는 소유권 등록에 사용합니다.
M31 SOS · VISUAL GUIDE

문의 전, 세 가지 코드를 구분하세요

앞면 QR은 페이지 식별, 뒷면 접근 비밀번호는 열람, 포장 안 활성화 코드는 소유권 등록에 사용합니다.

기능·제품 설계 설명용 도식 · 실제 상태 아님

문의 전에 이렇게 확인하세요

화면 주소·사용 언어·기기 종류·발생 시각·오류 문구를 기록하세요. 로그인 문제는 Accounts 연결을, 정보가 안 보이면 태그 활성 상태·공개 모드·PIN을 구분해 확인합니다. 계정 소유자가 아닌 사람의 보호정보를 대신 열어달라고 요청하지 마세요.

문의에 PIN·활성화 코드·로그인 코드·의료정보·정확한 위치를 보내지 마세요. 발송 전용 Gmail 주소를 24시간 상담이나 긴급 구조 접수처로 안내하지 않습니다. 상담시간·답변시간이 확정되지 않았으며 위급한 상황에는 현지 응급기관에 직접 연락하세요.

QR을 읽지 못하거나 통신이 끊기면

카메라 렌즈·QR 가림·주변 여백·밝기·통신을 확인하세요. 보호된 내용을 보기 위해 PIN을 공개 게시물로 요청하지 마세요. 온라인 QR 페이지는 인터넷이 필요하며 오프라인 의료정보 캐시는 제공하지 않습니다.

사업계획의 일련번호·전화·기관 조회는 추가 경로의 설계입니다. 현재 조회 서버·콜센터·기관 권한·감사 기록 연동이 완료되지 않아 사용할 수 없습니다. 임의 전화번호나 조회 성공 화면을 제공하지 않습니다.

M31 소프트웨어 뷔페 포함 앱 · 모든 회원은 등급 구분 없이 SOS 기능을 이용합니다. 인쇄·고리형 제작 선택 시 추가 주문과 제작 서비스 비용만 발생합니다.